お客様アンケートの分析

こんにちは。コンクリートを上げるから”アップコン“のココロです。

アップコンは、お客様に満足いただける技術とサービスのご提供をするため、ISO９００１：２０００の認証を取得しています。

その一環として、施工させて頂きましたお客様より、アップコンについての感想を ”お客様アンケート” として頂戴しています。

頂いているアンケートは、〇ヶ月に一回まとめて分析しています。つい先日、この分析を行いました。

改めてアンケートを見ると、アップコンのことを思って書いて下さっている感想や、時には厳しい意見も。

これらは、大変ありがたく貴重なご感想・ご意見として、ISO推進委員にかけて分析し、次のお客様の対応に役立たせていただいております。

ご協力頂いているお客様、いつもありがとうございます。

中には、嬉しいご感想も！一部抜粋して紹介させて頂きます。

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「営業担当からも随時連絡もあり安心できた。現場に来て頂いたスタッフの方も非常に対応がよくて施主も安心していたようです。」

「夜間の施工なのによくやって頂き、大変満足しています。」

「初めてだったので色々質問させて頂いたが、丁寧に答えて頂き大変参考になりました。」

「数社に見積依頼をしていたが、営業の対応と現場を見に来た迅速さでアップコンに仕事をお願いしました。」

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今後もアップコンを、どうぞ宜しくお願い致します。

◎ アップコンとは ◎

沈んだコンクリート床の下に特殊ウレタン樹脂を注入し、樹脂の発泡圧力で沈んだ床を元に戻す工法です。床の沈下やたわみを、業務を止めずに超短時間で修正します。【アップコンはNETIS(KT-080008-A)に登録しています。】

※詳しくは、コンクリート床スラブ沈下修正工法「アップコン」のホームページをご覧下さい。